ERP系统用得好好的，直到有一天…

1、别人家的故事

前两天受邀去参加区里数字化建锋会，参会的都是在一些企业信息部担任要职的人员，一些嘉宾上台分享了他们对企业数字化建设的看法和建议。

不可否认的是现在ERP在企业数字化领域里面依旧是核心中的核心系统，基本上对数字化有要求有规划的企业都在本地建造了属于自己的数据中心和私有云平台。

不过其中有一个数字化主管分享的一个故事，倒是一个非常典型的案例。姑且叫他W总，他所分享的故事就是他上东家的事情。

2、ERP的蜜月期

最早的时候用的是国产的ERP系统，随着企业规模的扩大，业务线不断剧增，现有ERP功能比较单一，跟外部系统集成有限，于是领导层决定升级更新版本的ERP系统，同时也斥资建造数据平台和智能机房。

经过大半年的辛苦，ERP升级如约上线，各个模块内部顾问和关键用户也都很尽心尽力，紧接着又开始上线了智能文档平台，将ERP的一些功能文档和知识点都囊括进去，加上培训到位，定期核查系统和子公司业务数据，所以一段时间以来ERP的使用都是顺风顺水的。W总才有精力去上线了各种外挂系统，像 SCM，数据云平台，智能接单系统、智能核算系统等等。

3、故事的开始

后来ERP厂商组织客户们参加行业数字化大本营的交流会，当然W总和他的老板也受邀参加，会上ERP厂家一直在宣传这几年云原生发展多么好，有多少家企业把ERP搬到了云端，声称系统维护由ERP厂家全部负责了，也不需要那么多系统管理人员，不用再操心系统的安全问题，并且还能快速跟进行业及时更新系统，带来更多的功能，而客户只需要用好ERP系统即可。

W总身为业内人员当然知道这是ERP厂家的惯用套路，但他的老板却被深深种草了，可能他觉得上一次升级ERP时间太久，成本太高，觉得上云也是一个方向，至少ERP使用费用也降低了。W总打死也不会想到，ERP用得好好的，有一天会被老板要求上云。

于是乎，公司又花了不少的代价，把ERP迁到了云端，确实，短期内费用降了三分之一，ERP管理人员也被安排到其他岗位了。但后来W总担心的事情还是发生了。

4、我已经下班了

因为公司上了一套RPA平台，可以专门抓单录入到ERP系统中，需要调整了ERP系统参数并重启系统服务才会生效，但客户方并不掌握这个权限，按流程提单并打电话找厂商催促处理，哪知对方技术人员已经下班了。

因为重启服务不能在白天进行，而且还要避开晚上跑任务的时间，于是这个事情拖了两天才处理完，顺带着RPA项目以及其他测试计划延期。

5、小白鼠们

不仅很多事情处理不及时，就连当初老板比较看重的系统升级也是各种问题。本来一些功能用得好好的，用户也比较习惯，然后收到邮件被告知系统要升级新版本，结果增加了很多公司不需要的功能，用户的操作系统也被改变，一时间抱怨连天，ERP厂商紧急派人过来全员培训才勉强压下去。

6、这个是要钱的

当然，最离谱的还是资源设置问题。要知道ERP系统数据量是与日俱增的，跟其他平台的对接也越来越多，时间一长，很多接口会出现超时，ERP运行缓慢，公司就被迫一直提单申请加资源，加带宽流量，当然，这都是用钱去堆起来的，久而久之，每年的云费用已经远远大于上云之前的成本了。

7、我们很安…全

很多人以为上云安全，ERP厂商会有各种完善的安全策略和备份，至少上云之前W总对云端的系统安全还没有太多疑虑的。但现实总是打脸太快。用户在录单时系统完全失联，要知道ERP系统是要求7*24小时不停机的。

W总紧急打电话询问才得知ERP厂商机房空调短路了，导致服务器温度过高宕机了。W总心里一万匹神兽飘过，这特么的智能机房没有实时监控么？好在数据最后没有丢失，但ERP系统却停机了5个小时才恢复，造成的损失无法估计。

8、要自己的数据库？得花钱！

最让人破防的是公司为了上一套系统，为了测试方便需要在本地搭建一套沙箱系统作为测试，结果找ERP云厂商要系统数据库备份，结果需要七审核八审核，居然要重新商谈走合同，签署每天系统备份的协议，你猜这个协议每年要多花多少钱？58万！对，客户花钱买自己的数据！

会上，W总一直在感叹，本来ERP用得好好的，上云的目的是为了啥？

9、花钱下云

都知道ERP是核心系统，行业里面很多公司用着20年前的ERP版本比比皆是，都很清楚ERP的特殊性和敏感性，可掌控、数据安全、用得好比什么都重要，可这些年总是有一些人一直在鼓吹ERP上云，什么云原生，云趋势的，不是蠢就是坏。

这事儿的最终结果就是W总弃坑和老板的悔不当初，据说现在已经在加紧让ERP下云了，然而上云容易下云难，当初为了省钱省事儿让ERP下云，现在估计要花几倍的代价才能迁移下来了。

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