• SAP Litmos帮助公司改善培训

    电子商务的兴起在很多方面影响了店内购物。现在,难忘的客户体验可以带来很大的改变。但是,对于要让销售员为客户提供难忘服务的销售人员来说,他们需要获得正确的工具和培训。 管理咨询公司麦肯锡说: “每家领先的客户体验公司都激励员工在与消费者的互动中体现客户和品牌承诺,并有权做正确的事。” 因此,总部位于加利福尼亚州西湖村的The Walking Company,为员工的培训投入了大量资金。但是他们的方法是什么? 在他们的旧方法中,他们使用手册和备忘录。他们还尝试使用视觉材料,从一个小时的视频开始,缩短…

    行业动态 2021/01/14
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