今年的SAP Sapphire 蓝宝石大会上，Christian Klein一上来就给AI定了调–无处不在。SAP不再满足于AI的点缀，而是要让它成为企业运营的神经系统。
Joule智能助手与AI代理大军
AI助手Joule将成为用户的“7×24小时贴身智能顾问”，横跨SAP自家系统和第三方应用。它不光能实时检索分析数据，还能基于用户行为预测需求，主动优化流程。SAP之前收购的WalkMe技术，现在被用来打造Joule的“行动栏”，让Joule更主动、更懂你。
未来，Joule还会整合Perplexity公司的“商业问答引擎”。这意味着什么？Joule能跨网站解析信息，并结合你SAP系统里的业务数据给出建议。比如，你看到一条关于关税调整的新闻，用Joule标注一下，它就能马上关联你系统里的订单、库存数据，告诉你可能的影响和应对措施。
Joule背后，是一个日益壮大的AI代理（Agent）系统。这些AI代理基于SAP Business Data Cloud（BDC）中的数据运作，具备跨部门、跨系统的感知、适应和自主行动能力。它们像一个个小“机器人”，帮助企业在复杂多变的环境中保持敏捷。
SAP AI Foundation 的开放生态
SAP这次还推出了AI Foundation平台。这个平台向所有开发者开放，提供构建、扩展和运行AI代理的工具。SAP还拉上了谷歌等合作伙伴，一起支持Agent2Agent这类开放协议。这些协议（比如Model Context Protocol和Agent Communication Protocol）的目的是促进不同AI平台上的代理能够互相“交流协作”，避免客户被某一家厂商深度绑定。
SAP也发布了名为Insight Apps的系列智能应用，用于优化标准业务流程。比如，“People Intelligence”应用，能把SAP SuccessFactors里的人才和技能数据，结合AI的分析建议，帮助管理者提升团队绩效，更好地管理人力资源，确保合规。
SAP 与 Palantir 的合作
在数据分析领域，SAP也提到了与Palantir的合作。尽管Palantir这家公司因其业务背景在欧美市场有些争议，SAP强调，使用Palantir的分析工具完全是客户的可选项。尤其在美国市场，Palantir的数据分析能力，对不少企业来说，仍是一个颇具吸引力的补充。
S/4HANA 的“消失”
大会期间，一个非常微妙的现象是：“S/4HANA”这个词几乎从SAP的官方口径和宣传材料中消失了。这个在过去十年代表SAP核心ERP战略的响亮名号，在长达26页的创新手册中竟然未被提及。取而代之的是一个新的概念：“Business Suite”。这个新的“商业套件”涵盖了Cloud ERP、Business Applications（各类业务应用）、BDC（业务数据云）以及Business AI（商业AI），所有这些都构建在统一的BTP（业务技术平台）之上。
SAP此举，很可能是想通过一次品牌更新，摆脱S/4HANA迁移项目在一些客户心中留下的“成本高、推进慢”的固有印象。用一套全新的、以AI和云为核心的叙事，来吸引客户。
上云之路的定价与迁移支持
为了打消客户上云的顾虑，SAP承诺将简化其定价和许可政策。SAP高管Saueressig还介绍了一款名为“Transition Guidance App”的应用。这款应用能结合SAP Signavio（流程管理）和LeanIX（企业架构管理）的数据，根据企业的特定目标，给出个性化的上云迁移建议。云服务的支持体系也被划分为三个等级：
- 基础计划（Foundational Plan）： 包含订阅许可中的基本技术支持，并提供迁移准备相关的服务。
- 增强计划（Advanced Plan）： 在基础计划之上，增加更高级别的咨询、培训和解决方案引导服务。
- 最大计划（Max Plan）： 针对企业级复杂迁移项目，提供完全定制化的支持服务。
SAP希望通过这一系列组合拳，为客户提供更灵活、更清晰的上云路径，并强化其“数据+AI+应用”整合的价值主张。
AI叙事下的SAP新棋局
总的来看，SAP正在努力将自己重新包装成一个AI驱动的企业平台提供商。它在不断淡化S/4HANA的单一产品形象，转而以Joule智能助手、AI代理网络、BDC业务数据云和全新的Business Suite为主线，构建其未来的业务生态。这背后，很大程度上是对客户核心关切的回应——如何以更低的成本、更清晰的路径，拥抱数字化和智能化转型。尽管在这场大秀中，S/4HANA的名字被刻意淡化，但它所承载的核心ERP能力和数据基础并未消失。只是换上了一层AI时代的新包装，用一种更符合当下语境的方式，讲述SAP的未来故事。
企业在向SAP S/4HANA Cloud转型时，SAP 许可 (License) 从 On-Premise 时代的经典指定用户模型转向全新的 FUE 许可模式，且 SAP 产品的许可 (License) 包含诸如“组件授权、用户授权、计量模式”等复杂模型，这对企业来说如同一个黑匣子，难以理解其工作原理。此外，企业还面临 SAP 的 License 审计等合规性问题。赛锐信息在 SAP License 审计流程方面拥有丰富咨询经验，拥有自主研发的高效 SAP License 资产优化软件产品，欢迎企业在需要时随时联系我们，以获得我们的支持服务和软件产品试用体验。
