SAP License:一个资深SAP顾问的2021年项目总结

当踏上返沪高铁之时,萦绕在我心里的那句话是:下次再来这个城市,就不知是什么时候了。

SAP License:一个资深SAP顾问的2021年项目总结 图1

过去的几个月,记不清多少次地往返于上海和Z市之间,永远的「滴滴+高铁+滴滴」组合,闭着眼睛也能回忆起这条高铁线上每个小站的名字,也让我的滴滴账户始终保持在「焕金会员」的状态。

Z市,一个滨海四线小城,普通得就像祖国1.8万公里海岸线上的任何一个其他城市,这里有开海之后新鲜的海货,这里有满街乱窜的电瓶车,这里有新建的玻璃外观大楼,这里有碎砖满地的拆迁区。

项目亦无特别之处,一样的普普通通,扔进我密密麻麻写满了项目经验的简历中,一定会被HR妹妹的大眼睛轻易地滑过。客户不是那种让人一听就心生敬仰的知名品牌,系统也不是当下SAP热捧的S/4 HANA,工作的场所更不是现在最流行的WeWork式共享空间。

「我有什么收获?」,一边嗑着花生,一边看窗外的景物以300km/h的速度向后飞驰,这个问题忽然跳入脑海。

曾经一度,我特别讨厌总结自己的生活。多年前广东的一个电子行业项目,项目组中的关键用户们,每天下班前的最后二十分钟,就是要在公司的Lotus Notes系统中写下当天的工作总结。顺便说一下,我至今讨厌Lotus Notes,搞不明白为什么依旧有企业在使用。看着那些青年男女在液晶显示器前抓耳挠腮的样子,真不知道每天写工作总结这事是哪个傻X老板想出来为难下属的。

奇妙的是,多年过去,我反而有点觉得写总结是个明智之举。因为这个世界的真相就是时光易逝,你以为凭一颗1.5千克重的大脑能记住每分每秒,可实际上连昨天早餐吃了什么都早已忘却。

当年我讨厌的,可能不是写总结,而是「被要求」写总结。人就是这么神奇的物种,凡是「被要求」的,「讨厌」就总是大脑给出的默认的情绪。

看来我是进化了,主动要求总结了,真是个好同志呀。

如果从技术,功能,文档,开发等等角度来衡量这个项目,可以说是毫无特色。用的都是无甚出奇的常规功能,冷僻偏门的技术一样也没涉及。没什么自定义开发,甚至项目上连个on-site的ABAP顾问都没有。一句话,这仅仅是一家全球性企业同时进行的n个推广项目中不起眼的一个。

直到今天,回头看身后的几个月时光,如果用一句话形容,我会说:这是个野蛮生长的项目。

也许是大家都太忙,也许是真的项目太普通了,上线之前,无论是Global team,中方的项目管理团队,还是本地的关键用户,似乎没什么人对这个项目真正重视过。总经理只在项目启动的时候露了个脸,之后就与SAP再无半点瓜葛,貌似直到最后上线都没给他建个帐号。行业里的那句名言:「SAP是一把手工程」,这项目就是个大大的反例。

反例还不止这一个。在过去的十年里,我做过的全球推广项目一只手肯定是数不过来。这类项目一般都在遥远的美洲或是欧洲有个Core team,他们守护着整个项目最重要的资产,嗯……不是SAP服务器,是全球模版,aka Global template。如果推广项目上的顾问敢擅自做什么跟模版相抵触的配置,等待着的就是假装亲切实则凶狠的challenge邮件,搞不好还来个午夜连环call。

与上述情况相反的是,这回的core team仿佛穿上了隐身衣,你不找他们,他们绝不主动现身。除了在Gap analysis阶段甩下一份不怎么完整的蓝图文档,之后的项目进程就全凭本地顾问自己折腾了。所谓不完整的蓝图,就是说很多功能在全球模版中根本没考虑,就算考虑了,也不符合中国的实际需求。一般遇到这种情况,比较严格的欧美顾问们都会要求有「变更申请文档」来支持本地化的修改。而在这,一切都随意,想改就改吧。

企业的管理风格都是自上而下的,老外如此,国内甲方也是如此。你信么,这项目的后半段就没有按照项目计划执行过,说实话,我都有点忘记是不是有项目计划这东西存在了。单元测试,顾问自行安排。集成测试,顾问自行安排。培训,还是顾问自行安排。每个任务结束,没人要求说一定得提交什么文档,随心所欲。

上面说的这一切,看似荒谬,其实对最终能否成功上线的影响都不大。因为核心的模块顾问都是有多年经验的老鸟,无论用户提出什么需求,都翻不出顾问们的手掌心。没有core team无微不至的关注,顾问自己搞定。没有严格的项目计划,顾问也能凭着过往的江湖历练主动完成工作。

资深的顾问 + 负责的用户 = 成功的项目

这条等式差一点就成立了,如果用户真的是「负责的」。

是的,用户才是项目里面最大的雷。讨论需求的时候,用户最爱说的话是:「先这样吧,以后再说」,随之而来的结果是上线后,冒出了一堆当时用户忘了说,现在急着要的功能和流程。培训的时候,我眼睁睁看着对面的用户困得眼睛直打架,对了,听说ta前晚撸了半宿王者荣耀。SAP操作,当然是没学会,等到生产机要实际使用的时候,慌慌张张跑来补课,能怨谁?

用户们平时挂在嘴边的都是:「我们很重视SAP项目」。

有句话据说是王小波说的:「你不曾为之付出任何代价的喜欢,不称其为一种喜欢」。我很想把这句话送给用户们:「你不曾为之付出任何代价的重视,不称其为一种重视」。

后果总是来得特别快,上线后的一个月,是在兵荒马乱中度过的。漏掉的主数据,错误百出的盘点结果,忘了提的需求,各种问题都爆发出来,说不定其中某一项产生的后果就可能让生产线停摆。「出来混,总是要还的」,还的方式,就是不停的救火,顾问陪着用户一起。

如果你想象SAP项目是一颗树,项目经理、顾问和用户就是园丁,不断地为它修枝剪叶,松土施肥,帮助它茁壮成长。很明显,由于园丁不太勤快,我们最近种的这棵树属于野蛮生长,差点长成一棵歪脖树。还算好,上线后用户总算有了紧迫感,顾问们也都给力,没出什么真正的纰漏。

现在的我,一边啜着白熊啤酒,一边敲着键盘,回忆过去几个月的种种。如果要用一段话描述这段时光究竟收获了什么,我大概会这样说:

和其他所有事一样,SAP项目有自己的规律,有内在的节奏,能否顺畅地完成项目,其实体现了对自己生活的掌控力。

带给你内心安宁的,就是这份掌控力。

SAP相关产品:

SAP GRC权限合规检查系统(简称AMS-R系统)是SAP ERP应用企业进行权限合规检查、违规数据抓取和IT审计的理想工具。

AMS-V SAP License 资产优化管理系统产品:是应用于SAP系统权限风险控制及注册用户账号管理为目标的SAP软件资产精益化管理方案。

SAP 日志堡垒机安全管理系统(简称AMS-L系统)是一款面向SAP ERP 系统的网络安全管理工具,提供基于SAP系统用户业务行为的常态化监管,是对SAP现有日志体系的有效增强管理。

SAP 运维管理平台系统(简称AMS-Ops)旨在确保企业SAP应用系统健康、稳定运行的基础上,持续性的改进、优化,从而满足其业务发展需要的企业级SAP系统运维管理服务。

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关于赛锐信息

河南赛锐信息科技有限公司(简称“赛锐信息”)是一家致力于SAP ERP系统应用的服务商,公司立足打造基于AMS产品套件的企业信息化解决方案,结合前沿技术追求最佳用户体验、企业信息化优秀解决方案和企业级产品应用的供应商。公司自主研发的AMS系列软件产品是国内首个用于SAP权限风险识别的增强系统,也是同行业用户精益化管理解决方案中最优的解决方案,作为用户管理、风险规避和信息审计的辅助工具,其有助于规范企业的管理行为,帮助建立合规的管控流程,有效提高企业IT资产投资回报率;AMS系列产品在各项技术指标上拥有完全的、独立的领先优势,可以满足市场竞争、技术许可和标准制定等方面的需要。

作者:SAP权限管理 QQ:2651000673

 

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