SAP License：一个资深SAP顾问的2021年项目总结

当踏上返沪高铁之时，萦绕在我心里的那句话是：下次再来这个城市，就不知是什么时候了。

SAP License：一个资深SAP顾问的2021年项目总结图1

过去的几个月，记不清多少次地往返于上海和Z市之间，永远的「滴滴+高铁+滴滴」组合，闭着眼睛也能回忆起这条高铁线上每个小站的名字，也让我的滴滴账户始终保持在「焕金会员」的状态。

Z市，一个滨海四线小城，普通得就像祖国1.8万公里海岸线上的任何一个其他城市，这里有开海之后新鲜的海货，这里有满街乱窜的电瓶车，这里有新建的玻璃外观大楼，这里有碎砖满地的拆迁区。

项目亦无特别之处，一样的普普通通，扔进我密密麻麻写满了项目经验的简历中，一定会被HR妹妹的大眼睛轻易地滑过。客户不是那种让人一听就心生敬仰的知名品牌，系统也不是当下SAP热捧的S/4 HANA，工作的场所更不是现在最流行的WeWork式共享空间。

「我有什么收获？」，一边嗑着花生，一边看窗外的景物以300km/h的速度向后飞驰，这个问题忽然跳入脑海。

曾经一度，我特别讨厌总结自己的生活。多年前广东的一个电子行业项目，项目组中的关键用户们，每天下班前的最后二十分钟，就是要在公司的Lotus Notes系统中写下当天的工作总结。顺便说一下，我至今讨厌Lotus Notes，搞不明白为什么依旧有企业在使用。看着那些青年男女在液晶显示器前抓耳挠腮的样子，真不知道每天写工作总结这事是哪个傻X老板想出来为难下属的。

奇妙的是，多年过去，我反而有点觉得写总结是个明智之举。因为这个世界的真相就是时光易逝，你以为凭一颗1.5千克重的大脑能记住每分每秒，可实际上连昨天早餐吃了什么都早已忘却。

当年我讨厌的，可能不是写总结，而是「被要求」写总结。人就是这么神奇的物种，凡是「被要求」的，「讨厌」就总是大脑给出的默认的情绪。

看来我是进化了，主动要求总结了，真是个好同志呀。

如果从技术，功能，文档，开发等等角度来衡量这个项目，可以说是毫无特色。用的都是无甚出奇的常规功能，冷僻偏门的技术一样也没涉及。没什么自定义开发，甚至项目上连个on-site的ABAP顾问都没有。一句话，这仅仅是一家全球性企业同时进行的n个推广项目中不起眼的一个。

直到今天，回头看身后的几个月时光，如果用一句话形容，我会说：这是个野蛮生长的项目。

也许是大家都太忙，也许是真的项目太普通了，上线之前，无论是Global team，中方的项目管理团队，还是本地的关键用户，似乎没什么人对这个项目真正重视过。总经理只在项目启动的时候露了个脸，之后就与SAP再无半点瓜葛，貌似直到最后上线都没给他建个帐号。行业里的那句名言：「SAP是一把手工程」，这项目就是个大大的反例。

反例还不止这一个。在过去的十年里，我做过的全球推广项目一只手肯定是数不过来。这类项目一般都在遥远的美洲或是欧洲有个Core team，他们守护着整个项目最重要的资产，嗯……不是SAP服务器，是全球模版，aka Global template。如果推广项目上的顾问敢擅自做什么跟模版相抵触的配置，等待着的就是假装亲切实则凶狠的challenge邮件，搞不好还来个午夜连环call。

与上述情况相反的是，这回的core team仿佛穿上了隐身衣，你不找他们，他们绝不主动现身。除了在Gap analysis阶段甩下一份不怎么完整的蓝图文档，之后的项目进程就全凭本地顾问自己折腾了。所谓不完整的蓝图，就是说很多功能在全球模版中根本没考虑，就算考虑了，也不符合中国的实际需求。一般遇到这种情况，比较严格的欧美顾问们都会要求有「变更申请文档」来支持本地化的修改。而在这，一切都随意，想改就改吧。

企业的管理风格都是自上而下的，老外如此，国内甲方也是如此。你信么，这项目的后半段就没有按照项目计划执行过，说实话，我都有点忘记是不是有项目计划这东西存在了。单元测试，顾问自行安排。集成测试，顾问自行安排。培训，还是顾问自行安排。每个任务结束，没人要求说一定得提交什么文档，随心所欲。

上面说的这一切，看似荒谬，其实对最终能否成功上线的影响都不大。因为核心的模块顾问都是有多年经验的老鸟，无论用户提出什么需求，都翻不出顾问们的手掌心。没有core team无微不至的关注，顾问自己搞定。没有严格的项目计划，顾问也能凭着过往的江湖历练主动完成工作。

资深的顾问 + 负责的用户 = 成功的项目

这条等式差一点就成立了，如果用户真的是「负责的」。

是的，用户才是项目里面最大的雷。讨论需求的时候，用户最爱说的话是：「先这样吧，以后再说」，随之而来的结果是上线后，冒出了一堆当时用户忘了说，现在急着要的功能和流程。培训的时候，我眼睁睁看着对面的用户困得眼睛直打架，对了，听说ta前晚撸了半宿王者荣耀。SAP操作，当然是没学会，等到生产机要实际使用的时候，慌慌张张跑来补课，能怨谁？

用户们平时挂在嘴边的都是：「我们很重视SAP项目」。

有句话据说是王小波说的：「你不曾为之付出任何代价的喜欢，不称其为一种喜欢」。我很想把这句话送给用户们：「你不曾为之付出任何代价的重视，不称其为一种重视」。

后果总是来得特别快，上线后的一个月，是在兵荒马乱中度过的。漏掉的主数据，错误百出的盘点结果，忘了提的需求，各种问题都爆发出来，说不定其中某一项产生的后果就可能让生产线停摆。「出来混，总是要还的」，还的方式，就是不停的救火，顾问陪着用户一起。

如果你想象SAP项目是一颗树，项目经理、顾问和用户就是园丁，不断地为它修枝剪叶，松土施肥，帮助它茁壮成长。很明显，由于园丁不太勤快，我们最近种的这棵树属于野蛮生长，差点长成一棵歪脖树。还算好，上线后用户总算有了紧迫感，顾问们也都给力，没出什么真正的纰漏。

现在的我，一边啜着白熊啤酒，一边敲着键盘，回忆过去几个月的种种。如果要用一段话描述这段时光究竟收获了什么，我大概会这样说：

和其他所有事一样，SAP项目有自己的规律，有内在的节奏，能否顺畅地完成项目，其实体现了对自己生活的掌控力。

带给你内心安宁的，就是这份掌控力。

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河南赛锐信息科技有限公司（简称“赛锐信息”）是一家致力于SAP ERP系统应用的服务商，公司立足打造基于AMS产品套件的企业信息化解决方案，结合前沿技术追求最佳用户体验、企业信息化优秀解决方案和企业级产品应用的供应商。公司自主研发的AMS系列软件产品是国内首个用于SAP权限风险识别的增强系统，也是同行业用户精益化管理解决方案中最优的解决方案，作为用户管理、风险规避和信息审计的辅助工具，其有助于规范企业的管理行为，帮助建立合规的管控流程，有效提高企业IT资产投资回报率；AMS系列产品在各项技术指标上拥有完全的、独立的领先优势，可以满足市场竞争、技术许可和标准制定等方面的需要。

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