全渠道商超自动抓单管理系统

引言

如果您的企业还在为了商超、卖场、电商渠道大量的订单而不断加大人员投入;如果您的企业还在为了大量订单录入失误而导致的后果买单;如果您的企业还在绞尽脑汁如何完善各项订单数据……

全渠道商超自动抓单管理系统(OMS)应用于全渠道商超、卖场、电商的订单抓取,实现跨平台的订单抓取、订单核验、ERP系统录入自动化,系统支持多平台、多店铺、全渠道系统采购订单、验收单、结算单等业务单据的统一管理。

关键字:商超订单、卖场订单、电商订单、自动抓单、OMS、SAP 商超订单、订单统一管理、电商订单管理

一、系统概述

全渠道商超自动抓单管理系统订单集中管理为核心,系统支持多平台、多店铺、全渠道系统采购订单、验收单、结算单等业务单据的统一管理。本软件可以帮助快消品行业企业节约人力成本,高效获取商超订单,自动接入企业ERP系统,提高订单的准确率,提升订单处理效率。

全渠道商超自动抓单管理系统

全渠道商超自动抓单管理系统将手工下载订单、核验输入、录入订单的重复操作实现无人值守自动化运行,从而解决了商超卖场订单下载录入工作量大,卖场POS销量分析工作量大,卖场库存实时跟踪等问题,减少人为操作失误导致的不必要损失。

全渠道商超自动抓单管理系统作为快消品行业智能营销的先行者,积极拥抱人工智能,充分利用业界领先的PRA、OCR技术赋能新营销,实现快消品行业企业高效、协同、一站式的订单管理需求,加速快消品企业业务流程数字化运营。

二、适用场景

  1. 商超、卖场渠道(解决人工重复性工作、大量业务单据操作)
  • 卖场订单频繁、下载量大,手工处理来自多个商超、卖场渠道的订单及业务单据困难;人工成本高昂,数据准确性差。
  • 支持永辉超市、大润发、家乐福、沃尔玛、物美超市、麦德龙、人人乐、红旗连锁、丹尼斯、步步高、永旺、卜峰连锁等30多家知名商超渠道
  1. 电商平台(多渠道、多店铺订单管理,电子面单线下处理)
  • 个人信息保护法出台后,电商平台数据断供,订单加密及订单传送接口关闭,导致企业需要租用聚石塔或着购买API,增加订单数据获取成本。
  • 支持淘宝、天猫、京东、速卖通、抖音等电商平台,自动抓取购买信息,商品信息,库存信息,物流信息等,实现线下打印电子面单功能
  1. ERP系统对接(SAP、金蝶、用友等主流ERP系统集成)
  • 传统的模式下,采用手工在ERP系统中进行订单录入、价格审核的方式效率低;订单多、品项多的情况极容易导致企业人工成本高昂,数据可靠性差。
  • 自动抓单任务按计划无人值守执行,通过接口在ERP系统中自动生成销售订单、外向交货单,核对验收单、结算单等;业务单据的生产统一、准确、高效,支持价格、数量异常订单预警提示,提高订单执行效率。

三、实施方法

全渠道商超自动抓单管理系统开箱即用的无人值守抓单管理,快速定制的特定数据抓取,高扩展性的ERP系统集成支持。

管理员在系统后台配置好商超、卖场、电商的“登录网址、登陆用户名、登陆密码”等基本信息后即可根据计划任务一键抓取各订单、验收单等业务单据,抓取的订单同步可以直接进入企业ERP系统;系统支持高扩展性的客户化开发,支持快速定制特定网站数据抓取,包含“订单、实销、库存”等,还可以扩展对账单、退货单等单据抓取。

助力数字化运营:商超自动抓单系统 图2

  • 提升业务效率、降低人力成本:无人值守、自动、高效的获取商超订单,节约人力成本资源。
  • 提高订单处理质量:提高订单处理的响应时间,实现多平台、多店铺、全渠道业务单据的统一管理;提供精准的、有效的营销决策数据。
  • ERP系统集成对接:ERP系统的无缝对接,实现销售订单业务数据的自动生成,例如,在SAP ERP系统中自动生成销售订单、外向交货单等。
  • 减少人工操作错误: 系统全自动无人值守运行,验证码自动识别,不需要人工录入,挑战100%的准确率,省人、省事、省时。

四、技术特性

全渠道商超自动抓单管理系统基于面向网络侦听技术,采用Java 及C语言开发的OMS网关服务器实现无人值守数据获取业务数据,主要技术特性说明如下:

  1. 规格和开发:
  • OMS网关服务器捕获和识别在线数据;
  • 技术连接器:Web、UI自动化RPA、Java、基于TesseractOCR识别平台
  • 验证码自动识别验证器;
  • 统一管理平台,统一数据格式。
  1. 主要技术特性:
  • OMS网关服务器向用户端提供配置参数和各商超的HTTPS企业证书,确保能够获取、转发用户端获取的订单数据,系统解析各商超原始订单数据;
  • 抓单系统调用ERP接口,创建ERP系统内业务凭证,异常订单自动提醒;
  • OMS网关服务器记录用户端相关业务单据提交、审核、打印等操作日志,实现可审计、追溯、排障的运维体系;
  • 基于B/S架构,OMS网关服务器提供用户端的自动更新服务

全渠道商超自动抓单管理系统全渠道商超自动抓单管理系统

助力数字化运营:商超自动抓单系统 图4

全渠道商超自动抓单管理系统

五、SAP ERP集成

全渠道商超自动抓单管理系统 OMS 支持无人值守抓取的业务单据自动进入企业ERP或进销存系统(包括 SAP ERP,Oracle EBS,金蝶、用友、鼎捷、速达等),生成相应的销售订单及业务单据。

系统平台支持与 SAP ECC、S/4 HANA 系统的无缝衔接,在 SAP 系统中自动生成销售订单、外向交货单,核对验收单、结算单等SD 模块业务操作,有效的简化企业商超订单管理工作流程,保证订单数据处理的统一、准确、高效, 实现跨系统、组织的协同管理,提升企业营销效率。

助力数字化运营:商超自动抓单系统 图5

No SAP集成系统功能 功能说明
1 支持导入同一商超渠道的同一订单时预警提示(重复订单的导入提示)。 SAP ERP端订单导入程序对于采购订单编号的处理(对订单编号进行处理,生成满足SAP ERP系统要求的订单编号,NRIV表)。
2 支持月底开单时可以选择开单月份导入。 SAP ERP批量或单条修改订单生成日期和定价日期的功能。
3 支持售达方和送达方不一样时,可以自动识别:例如商超名称、门店名称的判断。 增加商超配置表模版导入功能,维护售达方及送达方关系。
4 支持订单的价格获取来源于ERP,自定义税率。 在SAP ERP系统中,增加物料价格,OA中价格审批后,要及时同步到SAP ERP系统中。
5 支持所有商超系统价格可以手动调整,捆绑装和裸装可以选择。 在SAP ERP系统中,增加物料价格维护项;提示此条码对应多个物料号,用户可以手工录入或选择其中某一个物料号。
6 支持商超送货后验收单与送货单核对。 SAP ERP系统中,新增功能数据核对;没有明细数据的单据仅能核对总金额,有明细数据(即采购订单编号)的单据,可以逐条核对。
7 订单单位处理:抓单导入时,单位可以自动修改为SET件。 在抓取数据时,处理物料单位变更为SET;仓位需要事先配置好,系统会自动识别。;
8 订单分拆处理:如一张订单有13个单品,则需要6个单品一张导入SAP,SAP这边要生成三张订单;订单上的仓位需要导入到SAP系统装运下的卸货点。 在SAP ERP系统中,增加单张订单先拆分成两个,及后续的二次分拆功能。
9 系统打印单处理:导入订单后可以批量打印及部分订单可以添加备注。 在系统中,增加smartforms打印功能,及添加备注信息。
10 SAP 系统中订单自动生成过程中, 增加库存地点选择 。 方便库存管控 。

六、案例介绍

  1. 项目背景:
  • 某大型食品生产企业向20余家商超平台直供产品,商超平台业务单据涉及订单、结算单、验收单,ERP系统为 SAP S/4 HANA系统。
  • 销售内勤主要工作是定期将商超平台的订单下载打印,然后将数据手工录入到 SAP ERP系统(创建销售订单,外向交货单、验收单等业务)。
  • 商超订单约1200单/天,销售内勤团队人数30余名,随着业务的高速发展,工作量大幅增加,逐渐暴露出订单处理质量差、工作效率低、人工成本高等问题。
  1. 业务挑战:
  • 为应对节假日促销订单及突发订单,需要大量销售内勤人员支持;由于产品SKU、门店数量众多,导致企业对于销售内勤的依赖性较强,人力成本费用高昂。
  • 需要员工时刻监控商超系统,并且不时手动执行订单的查询、下载、打印。
  • 手工在SAP ERP系统中创建销售订单耗时、繁琐,涉及订单价格差异检查、门店、仓库匹配等,及容易出错。
  1. 价值收益:
  • 系统全过程无人值守运行,解放劳动力,降低人工成本。
  • 每天每人可节省约6小时处理时间,销售内勤团队人员数量缩减近9成,有效的提高了订单处理效率。
  • 避免人为录入和处理数据而引发的错误,管理人员仅需对异常订单进行审核和处理,有效的降低了订单错误率。
  • 减少员工重复劳动时间,减少人为的错误机会。

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关于赛锐信息

河南赛锐信息科技有限公司(简称“赛锐信息”)是一家致力于SAP ERP系统应用的服务商,公司立足打造基于AMS产品套件的企业信息化解决方案,结合前沿技术追求最佳用户体验、企业信息化优秀解决方案和企业级产品应用的供应商。公司自主研发的AMS系列软件产品是国内首个用于SAP权限风险识别的增强系统,也是同行业用户精益化管理解决方案中最优的解决方案,作为用户管理、风险规避和信息审计的辅助工具,其有助于规范企业的管理行为,帮助建立合规的管控流程,有效提高企业IT资产投资回报率;AMS系列产品在各项技术指标上拥有完全的、独立的领先优势,可以满足市场竞争、技术许可和标准制定等方面的需要。

作者:SAP权限管理 QQ:2651000673

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