"SAP GUI Connection reset by peer"错误是典型的TCP协议层连接中断问题，常见于企业网络环境变更或系统负载异常场景。核心原因包括：服务器并发连接超载（需用netstat或ss监控连接数）、防火墙/NAT设备超时机制冲突（建议同步调整SAP心跳与防火墙闲置阈值）、TCP长连接未激活Keepalive（需修改rdisp/keepalive参数至300秒）。高级诊断需结合Wireshark抓包分析RST报文、SAP系统日志SM21事务码及Windows事件查看器输入法崩溃记录。混合云部署需特别注意云安全组策略（如华为云默认600秒超时）与本地网络的协同配置。

SAP GUI Connection reset by peer的常见原因

2025年5月12日

一、常见原因

中文输入法兼容性问题
部分中文输入法（如搜狗、QQ拼音）在关闭SAP GUI窗口时会触发程序崩溃，导致连接异常中断。系统日志可能显示DP_SOFTCANCEL_SAP_GUI_DISCONNECT错误代码，但实际根源是输入法与SAP的兼容性冲突。
DNS解析异常
错误配置的DNS可能导致客户端无法正确解析SAP服务器地址，尤其在跨网络环境（如云上SAP系统）中更常见。
TCP长连接超时机制
企业防火墙或云安全组默认会清除600秒（华为云）未活动的连接记录，若SAP应用未发送心跳包，后续通信数据包将被丢弃。
服务器的并发连接数超过了其承载量，服务器会将其中一些连接关闭；
如果知道实际连接服务器的并发客户数没有超过服务器的承载量，看下有没有网络流量异常。可以使用netstat -an查看网络连接情况。
客户端关掉了socket，而服务器还在给客户端发送数据；这属于正常情况
防火牆的问题
如果网络连接通过防火牆，而防火牆一般都会有超时的机制，在网络连接长时间不传输数据时，会关闭这个TCP的会话，关闭后在读写，就会导致异常。如果关闭防火牆，解决了问题，需要重新配置防火牆，或者自己编写程序实现TCP的长连接。实现TCP的长连接，需要自己定义心跳协议，每隔一段时间，发送一次心跳协议，双方维持连接。

二、补充解决方案

（一）输入法与客户端优化

更换输入法
优先使用微软拼音、百度拼音等兼容性更好的输入法，避免搜狗/QQ拼音输入法导致的崩溃。
客户端日志分析
检查Windows事件查看器中Application日志，定位崩溃时的输入法进程（如SogouCloud.exe）。

（二）网络与协议层优化

TCP Keepalive参数调整
- SAP服务器端：通过事务码RZ11修改rdisp/keepalive参数（建议300秒），并重启SAP服务。
- 操作系统层（适用于SAP Router服务器）：
```
sysctl -w net.ipv4.tcp_keepalive_time=300
sysctl -w net.ipv4.tcp_keepalive_intvl=60
sysctl -w net.ipv4.tcp_keepalive_probes=3
```
安全组策略协同配置
在混合云场景下，需同步调整客户防火墙和云平台安全组的闲置超时参数（如华为云默认600秒），保持与SAP心跳间隔一致。

（三）服务器端负载管理

并发连接监控
使用netstat -an | findstr 32<实例号>（Windows）或ss -s（Linux）实时监测连接数，结合SAP ST06监控服务器资源。
负载均衡实施
对高并发场景，通过SAP Router或第三方负载均衡器（如F5）分流请求，避免单点过载。

三、诊断流程升级

步骤	操作	关联工具/命令
1. 输入法检查	切换至微软拼音测试复现性	Windows输入法设置
2. 网络诊断	执行`nslookup <SAP主机名>`验证DNS解析	CMD/PowerShell
3. 协议分析	Wireshark抓包过滤`tcp.port==32<实例号>`	Wireshark
4. 服务端验证	检查SAP系统日志（事务码SM21）及`rdisp/keepalive`参数	SAP GUI