SAP License：SAP顾问应具有哪些能力

行业动态 2021/06/29 19:32 339

通过对众多项目的总结我们得出一个普遍的结论，做为SAP顾问要具有以下一些最基本的要求：首先，做为SAP顾问要有很深的合理解释企业生产经营管理活动所采用的相关理论功底，这些包括了管理理论、业务理论等等。其次，SAP顾问角色的定位应该定位于一个组织者而不是参与者。例如在项目的初期SAP顾问顾问应该更像一个“医生”能够对企业管理存在关键问题做出诊断并提出解决办法。同时SAP顾问应该对自己的软件功能非常熟悉，这样才能提出基于软件功能的解决方案。其次，SAP顾问在项目实施过程中要做好“导师”的角色。最后，SAP顾问应该有很高的素养，要有一颗平常心。

除此之外，我认为作为SAP顾问还需要有良好的沟通能力、表达能力、结构化思维能力、整合能力。

沟通能力：作为SAP顾问要让项目经理,关键用户组长知道你所在模块的工作进展情况,已经解决了哪些问题,正在解决的问题,尚未解决的问题等,尤其是需要项目组解决的问题是什么,包括自己的倾向性意见或解决方案如何等；让内部顾问,IT顾问及关键用户,知道他们的职责是什么,如何做好相应的工作,在开展工作过程中需要掌握的原则是什么,尤其是要讲清楚谁来做?如何做?什么时候完成?上交给谁?谁来审校工作的质量等；关联模块的工作其实是项目的难点,也是项目的关键点.各模块的集成性,导致模块之间串联的事情很多,谁来牵头,谁来召集等有时也很难分清哪个模块来负责.不可否认,外部顾问的资历,水平以及责任心还是各异的;如何做好团队建设,提升顾问之间的凝聚力,加强责任心等等,应是项目管理中核心内容之一.作为SAP顾问如何有效解决模块间的问题呢,将问题写清楚,解决的方案提出来,然后告知相关模块,必要时知晓项目经理.通常是有效的”沟通方法”.

沟通其实很容易,也是相当难.沟通可体现外部顾问的综合能力,善于沟通,会提升自己在模块内的威信,甲方会信赖顾问,这样将对工作的开展带来极大的便利。

表达能力：作为SAP顾问不论我们针对客户的问题提出了多么富有见解的解决方案，除非我们坚信客户利益至上和客户参与项目实施的重要性，否则我们不可能对客户施加预期的影响。所以，我们的交流方式应包括同客户及其团队内部才能发挥作用。我们进行的交流实践决定了我们搜寻和共享信息、交换看法并协同工作以提出优秀的针对客户的解决方案的有效性。因此，交流不可避免地同客户问题解决的过程联系在一起。那么如何才能提高表达能力呢？我认为多积累是必不可少的一部分，多看书，多和你觉得说话有水平的人谈话，多和人交流，关键还是要多分析这些东西怎么为你所用，如何正确的表达你的感觉和意思。另外可以练习自己描述自己的心境或是别人的，自言自语是一种方便的练习方法哦，练习的时候要力求表达到位，可以回味回味，换位思考一下描述的是不是让自己觉得对。

结构化思维能力：SAP顾问应该具有结构化思维能力，它能帮助SAP顾问“以假设为导向，以事实为依据，进行结构化论证。”快速形成假设、分析问题并给出解决方案。此外，作为SAP顾问来说，必须能够根据管理学上的“28原则”，把握住问题的三个关键点从而才能将问题真正解决。

整合能力：客户的需求往往都是离散的点，作为SAP顾问就应该能够把这些零散的点整理起来形成一个系统性的需求清单。同时，作为SAP顾问而已不可能对每个行业或某个知识点都熟悉，所以这个时候就需要SAP顾问非常强的学习整合能力。能够通过工具找到自己需要的资料、去粗取精，充分利用资料解决现有问题。

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