疫情下的供应链难题,苏宁B2B联手SAP给出解决方案

数字化采购对企业最直接的价值,实际上就是能真正实现采购的可溯源性,它也是企业数字化转型的一部分。” 苏宁易购集团B2B公司运营中心总经理何世华说到重点,“这次的疫情,也让很多企业的供应链面临考验,无论是偶发性的防疫物资采购,还是企业生产原料的采购,都出现了困难。”

今天,几乎所有企业都或多或少在进行数字化转型。特别是随着防疫常态化,视频会议、无接触式办公和云采购成为了大多数企业的必选项。

举个例子,在春节期间由于国内企业大多放假,此时正赶上国内疫情爆发,苏宁通过包括SAP Ariba在内的渠道寻源全球防疫物资,搭建逾30亿的防疫、民生物资保障供应链。同时,苏宁作为SAP Ariba Spot Buy(零星采购)业务在中国大陆地区的合作伙伴, 帮助保障中国抗疫一线企业快速实现全球抗疫物资的采购。

实际上,企业采购与个人采购不同,大型企业采购通常采用的是协议供货或者集中采购的模式,但是如果在企业固定的供应商目录里面没有疫情物资的供应商,那么很可能要重新去招标、签合同,整个流程的效率成为了企业采购的瓶颈。

这时候,数字化采购平台的威力就发挥出来了——苏宁易购集团B2B公司与SAP Ariba的平台对接,为许许多多国内企业和全球企业,提供了高效的、可溯源的企业级寻源和采购解决方案,为“抗疫”做出了自己的贡献。

“抗疫”国际合作

众所周知,苏宁易购总部位于南京,从成立至今已经有29年的历史,是中国领先的O2O智慧零售商,主要覆盖传统家电、3C电器、日用百货等领域。2019年苏宁易购再次上榜全球财富500强,并完成对家乐福中国的收购。

毫无疑问,苏宁易购是B2C零售领域的巨头,但实际上,苏宁易购在成立之初,就建立了一个独立于C端业务之外的To B业务。从2013年开始,苏宁易购B2B业务也在发生数字化和电商化的转型,并逐渐成为苏宁易购整体业务里重要的组成部分。

疫情下的供应链难题,苏宁B2B联手SAP给出解决方案 图1

“在1月下旬湖北疫情爆发之后,国家整合全社会、全区域的医疗资源支援湖北、支援武汉,江苏也派出了几十支医疗队2500名医疗人员支援武汉。” 何世华介绍说,“因为苏宁易购B2B和江苏省卫健委一直有着密切的合作关系,因此他们在派出医疗队的同时,希望我们来承接整个江苏援鄂医疗队的后勤物资保障的服务。”

据了解,这些后勤物资除了电热毯、羽绒服、牙刷牙膏、水果、矿泉水这些日用品之外,还需要口罩、防护服、消毒水等常用疫情防护物资,都需要及时供应。

“苏宁的一个优势在于我们不仅是电商平台,还一直应用O2O双线同步发展的模式。我们在湖北当地有自己的门店,除了电器门店还有家乐福、苏宁小店,这样就可以整合资源,去解决生活保障物资,以及物流方面的难题。” 何世华回忆说。

疫情下的供应链难题,苏宁B2B联手SAP给出解决方案 图2

苏宁易购集团B2B公司运营中心总经理何世华

实际上,正是由于苏宁易购覆盖了消费领域和企业物料采购几乎全品类物资,同时具备线上线下双模式能力,才使得苏宁易购在“疫情”发生时,显示出非常强大的供应商整合能力,以及销售和售后服务的能力,真正能做到“易购”的承诺。

“在中国疫情基本上缓解之后,全球疫情爆发,Ariba有很多客户是全球企业在华的分支机构,它们这时候承担着帮海外总部采购防疫物资的需求,它们借助Ariba与苏宁B2B的合作,利用Punch Out和Spot Buy模块,得以跨越招标集采环节,从苏宁进行采购。” SAP中国区副总裁、Ariba中国区总经理何沛介绍说,苏宁易购和Ariba互为供应商,Ariba在满足自身客户需求的同时,也为苏宁易购带来了巨大的客户流量。

打造闭环强强合作

我们知道,苏宁易购本身就是一个巨大的网络IP入口,而SAP Ariba还能为苏宁易购带来巨大的客户流量,这是为什么呢?

这里有一组数字:在全球有190个国家和地区的480万家企业正在采用SAP Ariba网络平台连接在一起,每年完成的交易总值已经高达3.3万亿美元,并使用Ariba公司的SaaS解决方案来管理开支和商务活动。

换句话说,Ariba是一家B2B领域的巨大的淘宝。在Ariba的商业网络里面有几百万家供应商,也有很多买家,Ariba的很多客户都是互为买家和卖家。当然苏宁易购作为一家电商和O2O平台,又与其他的客户不同,在全球范围内同样在2C领域有着深厚积累的eBay也是如此,都与Ariba形成互补,从而达成战略合作伙伴关系。

实际上,Ariba在B2B领域覆盖了包括间接采购和直接采购的物料,但这些物料仍然不能涵盖企业采购所需要的方方面面的诉求,企业存在着大量的临时采购的诉求,以及最后交付的诉求,这时候,苏宁易购B2B就变身成为Ariba的服务商。

疫情下的供应链难题,苏宁B2B联手SAP给出解决方案 图3

与电商平台主要提供交易不同,与软件厂商更多的是提供管理也不同,Ariba提供的整个商业网络的撮合交易,和买家、卖家的资源库

据了解,SAP Ariba拥有强大的数据能力:一方面,SAP Ariba拥有非常大的用户规模,几乎每一分钟都有一些新的企业加入到SAP Ariba商业平台上;另一方面,为了更好地服务企业,SAP Ariba提供的解决方案对支出进行分类,利用机器学习分析整个商业网络的工作流,并在此基础上自动聚集和匹配产品,让交易合作伙伴能够高效展开协作。

也就是说,Ariba一方面帮助企业客户将其现有的几百家甚至上千家供应商做企业智慧支出的整合和协同管理;另一方面,把企业采购协同管理延伸到供应商,形成Ariba的商业网络,帮助企业寻找更多的供应商,Ariba还为企业提供采购寻源平台。

更为重要的是,作为世界500强背后的管理大师,SAP ERP与Ariba天然无缝集成——其中很多流程是互相嵌入的模式来做的,包括传统ERP中的SRM的大部分功能,以及新一代ERP——S/4HANA的Central Procurement功能都已经在往Ariba上面做迁移。Ariba是SAP企业数字化管理整体闭环解决方案的重要组成部分,可以提供采购管理领域的全行业最佳实践,也是SAP战略转型的重要组成部分。

企业智慧支出管理

“SAP Ariba提供的是一个端到端的自动化系统,为买家和卖家提供撮合交易的服务。” 何沛解释说,“一方面我们希望解决今天buyer客户所有的采购诉求,包括寻源、采购供应链管理等等方面;同时我们也希望能够帮助整个商业网络里面的卖家去拓展更多的商机。尤其在B2B领域,信息不对称以及买方和卖方互相寻找合作对象是一个永恒的话题,所以Ariba就起到一个重要的平台的作用。”

SAP中国区副总裁、Ariba中国区总经理何沛 图1
SAP中国区副总裁、Ariba中国区总经理何沛

和业界传统认知中的B2C的交易商不一样,Ariba提供撮合交易,但Ariba平台并不做结算,这和苏宁易购、eBay这些电商的结算平台在一定程度上是互补及合作的关系。

换句话说,SAP Ariba做的事情是帮助企业发掘新合作机会、开展交易协作和发展业务关系——借助Ariba的解决方案,采购商能够高效管理整个采购流程,同时有效控制采购支出,找到新的省钱之道,并打造健康的供应链;供应商则能够与高利润客户建立联系,高效拓展现有关系,同时简化销售周期,加强整个周期的现金管控。

“举例来说,今天西门子作为全球化的大采购商,其实他的采购部门非常复杂,既有全球总部设立的集中采购的管理部门,同时他又设置了专人在全球范围内做单个材料的采购经理,去关注某一类或者某几类全球的材料,从技术到品质,到价格,到原料的变化。” 何沛举例说,“这些专项采购经理还要去和研发部门进行互动,以便在产品研发阶段就以采购的视角去关注研发品类中哪些适合未来的大规模生产。此外,西门子还在区域设了区域采购经理,保证区域上的采购能本地化灵活执行。”

疫情下的供应链难题,苏宁B2B联手SAP给出解决方案 图4

从何沛所说的例子可以看到,今天如果一家企业做到了一定规模,采购部门想要去做好管理是一个很复杂的专业科目,里面涉及很深的学问,而不仅仅是交易和采购来源的问题。

“在大型企业中,采购往内部去做延伸,需要通过深厚的管理机制进行强化和优化。” 何沛解释说,SAP Ariba所做的,可以概括为寻源管理、合同管理、供应商管理、采购执行和支出能见度等多个方面,通过统一的开支数据平台、机会的发现与分析能力、300+成本分析模型、发现和避免供应链风险,做到企业的智慧支出管理。

随着疫情在全球的蔓延,供应链的中断给企业带来极大压力。为了维护供应链的可靠性和透明度,确保关键物资能到达最急需它们的地方,SAP董事会日前还决定,将连接着400多万家企业的全球领先B2B业务匹配平台——SAP Ariba Discovery的访问权限,向所有企业免费开放至2020年12月31日,免费发布,免费响应,帮助采购方与供应商建立联系,寻找商机,改善困境。

应该说,苏宁B2B是Ariba供应商网络的补充和延伸。据悉,今天有两大类客户对苏宁易购B2B和Ariba的强强联手喜闻乐见:一类是已经在使用Ariba数字采购平台的客户,通过对Ariba对苏宁易购B2B开始了解,并选用苏宁易购B2B来扩大其供应商名录;第二类客户是之前与双方都有对接,比如像北京玛氏集团了解到苏宁B2B和Ariba已经在进行整合模块系统对接的工作,很乐意采用双方系统整合的模块,以便简化采购流程,降低运营成本、提升采购效率。

“SAP有非常好的平台、技术,以及全球供应链的资源;苏宁拥有全面的商业品类和强大的中国本土供应商整合能力,以及覆盖全中国一二三四五线城市区域的物流和售后服务体系。因此Ariba和苏宁B2B是一个非常好的互补关系。” 何世华表示。

从这一角度,一方是全球最大的商业网络平台,另一方是中国本土最具供应商整合能力和覆盖中国最全区域物流和售后服务的商业巨头,Ariba与苏宁易购的携手,不仅会为全球“抗疫”行动更好地贡献力量,也会为全球供应链上的无数买家和卖家打造更为完善和全面的数字化采购解决方案。

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