赛锐信息:跨境电商ERP有何推荐?为何首选SAP?

近年来,中国出口产品开始频遭外国反倾销制裁,加之愈演愈烈的“中美贸易战”,美国政府对华资企业的政策打压等,这使得当前全球贸易市场更加严峻,中国跨境电商行业发展遇到前所未有的困难。

作为跨境电商企业,面对不断变化的市场形势与国家政策,需要迅速地作出相对应的市场响应与调整,这将是我国贸易企业国际化经营过程中不得不长期面对的严峻问题。

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跨境电商行业现状

1、工作量繁重,时差影响大

国内员工由于和大部分客户都存在时差性,因此跨境电商的从业者难以界定工作中的时间概念,业务人员往往到了深夜才开始与客户进行正常的沟通与业务交流。

2、业务复杂,交易周期长

业务人员从报价开始到订单结束,需要经过一系列的程序与流程,纯人工操作记录容易出现失误,从而引发一系列不必要产生的问题。

3、客户流失性大

跨境电商企业很多时候都会跟着自己的业务员发展,一旦出现员工离职现象,业务员很容易说服客户去自己的下家进行合作。

4、出差频繁

出差对于跨境电商人来说,是家常便饭,没有固定的行程安排,所以很多时候都是在路途中办公。

发展趋势

起初,跨境电商行业以广交会等综合性国际贸易盛会为主要发展工具,通过定期的展会来让企业寻找合适的供应商,线下的展会活动需要付出大量的人力物力和时间成本,跨境电商企业的运营成本较高,回报率低。

后来,产生了很多新的跨境电商工具与平台,如B2B平台、阿里巴巴、速卖通、Wish等,这让跨境企业降低了门槛与成本,凭借电商平台寻找更多的客户群体与供应商。但随着入驻这类平台的企业越来越多,平台费用的收取越来越高,因此跨境企业又进入了高成本和低回报的死循环。

如今进入信息化时代后,双向沟通的便捷性更是空前的,效率成了传统电商企业的转型要塞,通过大数据与“互联网+”的双重推动,大部分跨境电商企业都正在尝试转型。

同时,跨境电商企业也面临着成本上升、 中小企业经营困难、人民币汇率波动加剧等问题,跨境电商行业必须加快培育以技术、 品牌、质量、服务为重心驱动的经营模式。

所以,以信息化技术作为如今发展的核心竞争力是迎合时代的最佳选择!

行业需求分析–现存问题

1、内部信息反馈落后,业务响应慢、流程慢

尽管互联网蓬勃发展,但传统的跨境电商企业对市场动态仍存在滞后性。各业务环节数据难以做到传递准确迅速,审核及时,无法第一时间响应客户的要求,管理人员无法全面了解客户往来情况;员工流动以及交接工作不到位导致客户资源流失;由于公司业务人员过多,出现几个业务员碰到一个客户的情况,影响到跟进客户的效果等。

2、交易周期长,业务要求实时性高

从磋商到收获往往需要几个月的时间,但中间的每一环节对实时性的要求都很高,例如及时回复客户的询价等,企业无法做好每一个环节的时间成本控制,将各个环节很好的衔接,使整个交易形成一条通常的流水线操作,最终达到高效、低成本。

3、资源管理复杂,主数据量大,流程复杂

跨境电商交易往往面临繁多的产品种类,这就直接导致大量的数据产生,企业面临着如何对如此庞大的数据进行整理维护,进而做统计分析、历史价格查询、订单利润核算,实现数据共享等问题。

产品价格浮动大,客户经常反复询价,业务员报价缺少历史数据参考,而且交易过程中单证多,手工制作工作量大,业务员、单证员大部分时间都耗在了无休止的单据报表制作中。

另外,对于跨境电商行业来说,资源信息是企业的核心,如客户信息、订单信息、供应商信息、产品信息等,都是很庞大的一个量,如若没有一个好的保存与调取方案,这些都是阻碍企业扩大业务的因素。

解决措施

1、建立完善的信息系统

利用SAP ERP系统,将所有数据信息化,信息全面且实时共享,打破部门之间的沟通壁垒,从订单、采购、库存、物流、人力、财务等各个方面提升业务响应与处理速度,及时作出相应的判断操作。

2、确立标准的业务流程与成本核算方式

以信息化系统为基础,梳理并确立标准的业务流程,运用信息化数据的优势提高各业务环节的处理速度,降低时间成本,针对跨境电商人员出差频繁的常态,结合无纸化与移动式办公,利用一个系统,满足工作人员查询实时动态信息以及做相应的操作,大幅度提高工作效率。

3、数据电子化

将所有数据做电子化整合,并通过系统分门别类的管理,以便各部门人员在寻找自己需求数据的时候,更为轻松、简便、准确,打破以往人工查询各类产品信息以及缓慢的报价模式,利用智能化工具扫描客户感兴趣的产品,立即提取产品所有信息并反馈,提高客户的满意度。

在当今的大数据时代,智能化和信息化很明显是未来跨境电商行业的变革方向,搭建一个完整、高效的信息化管理系统是跨境电商企业走向未来发展的必要条件。

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SAP跨境电商行业解决方案

针对当前国内跨境电商行业存在的问题,根据跨境电商行业的特性,结合十大核心特点开发设计。

为了真正提高跨境电商企业的竞争力,汐帆信息以SAP系统为基础,推出跨境电商行业解决方案,我们终极任务,是为跨境电商企业建立具有行业特性的卓越信息化系统,帮助企业制定标准高效的管理机制。

为跨境电商企业搭建智能化仓库,完善库存体系;精细成本核算,计算每一个环节的消耗;管理相关业务员及其绩效考核,规范工作交接;实现员工与客户、供应商之间的良好合作,优化企业管理;生成各类相关报表信息为企业决策做有力的数据支撑。

帮助企业从接单到CRM、人力、销售、采购、库存、装箱、物流、财务核算等各个方面做好严谨的管理。

方案优势

20多年SAP企业管理最佳实践经验的标准软件 + 实力强劲的供应商团队 + 外贸行业特性解决方案,三端同时发力,满足并支撑信息时代下跨境电商企业的快速发展。

方案采用汐帆信息自主研发的智能条码系统,对跨境行业的核心业务如展会、样品、出入库和检验等环节进行条码化管理,大大提高业务效率。

SAP系统根据跨境电商企业业务流程进行了大幅度优化,覆盖面涉及到物料数据、销售追踪、验货管理、报关单证、财务管理以及实时报表,打破了企业上下的信息交流障碍。

赛锐信息:提供全方位SAP ERP智能云解决方案

河南赛锐信息科技有限公司(简称“赛锐信息”)是SAP中国优秀合作伙伴,华南地区核心合作伙伴,拥有 S/4 HANA、SAP Business ByDesign、SAP Business One、SAP C/4 HANA、SAP SuccessFactors、SAP Business Objects 等全线完整的云计算产品系统咨询服务及专业实践经验, 并提供IT规划、业务流程优化、信息系统实施、行业信息系统方案开发,运营外包及售后维护等全面的服务方案。

在电子高科技、装备制造、能源化工、汽车零部件、医疗器械、快消零售、跨境电商、专业服务等行业信息化管理领域,都有着丰富的客户基础,至今已为500+企业提供了专业的技术支持和解决方案。

AMS 商超订单统一管理系统以商超平台订单集中管理为核心,系统支持多平台、多店铺、全渠道系统采购订单、验收单、结算单等业务单据的统一管理;商超订单统一管理系统支持与 SAP ERP 系统的无缝衔接,在SAP ERP系统中自动生成销售订单、外向交货单,核对验收单、结算单等 SD 模块业务操作,有效的简化企业商超订单管理工作流程,保证订单数据处理的统一、准确、高效,实现跨系统、组织的协同管理,提升企业营销效率。

AMS 商超订单统一管理系统基于 Chromium 浏览器核心运行包,面向网络侦听,基于 JAVA SWING 开发的富客户端数据获取器,通过订单执行过程各数据的自动获取,实现商超订单的统一精细化管理,提升工作效率;可有效减少下单员工在SAP ERP系统中录入订单的重复劳动,及时发现异常订单,调整物流计划并获取用户反馈,提高订单执行效率。

AMS 商超订单统一管理系统目前支持永辉超市、大润发、家乐福、沃尔玛、物美超市、麦德龙、天猫超市、京东超市、苏宁易购等全网30多个知名商超及电商平台的对接。

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