现这样的现象： ——5%的人不是在工作，而是在制造矛盾，无事生非=破坏性地做； ——10%的人正在等待做什么=不想做； ——15%的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”； ——10%的人没有对公司做出贡献=在做，但是负效劳动； ——20%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，但不会正确有效地做； ——只有40%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，工作不到位。 海尔集团总裁张瑞敏曾说过这样一番话：如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一地做下去；而如果是一个中国人，…