对SaaS版ERP最好的比喻

前两天跟一个朋友聊天,他长期服务国内中小企业,主业是SaaS版ERP,亦称云ERP。因为SaaS版ERP对很多业务无法支持,开发也很不容易,于是加我要SAP系统,看看大型企业在用的高端ERP是怎么支持的。
对SaaS版ERP最好的比喻 图1
交流过程中谈到SaaS模式,什么不灵活,在开发定制难等都不必说,他对SaaS的一个比喻我觉得非常妙:
SaaS的本质就像是一款游戏,提供SaaS服务的企业就像是游戏公司!
这比喻简直不能再恰当了。
很多人都在玩游戏,你登录游戏之后可以在里面刷副本打Boss,做各种活动,购买各种道具和养成。在使用过程中,你也肯定会有各种需求,比如:更快刷副本,每天定时设置任务,更刺激的战斗系统,甚至可以自定义各种提醒警告等。但是,你这些需求也只能想而已,因为你知道这些不太可能实现。即使你把这些需求提交给游戏公司,也最终只是石沉大海。哪怕你遇到各种Bug,你也只能眼巴巴等待游戏公司更新程序打补丁。
游戏玩家千千万,因为你改了代码就意味着所有人的游戏模式都被改了,而你的需求并不是他们的需求。这就是为什么定制困难的原因。
在使用过程中,你还经常被要求强制升级游戏系统,升级如果没问题的话那还好,万一有问题,可能你都无法登陆游戏了。在企业应用环境里,稳定高效的ERP环境难道不香吗?ERP系统宕机是多么可怕的事故!
其实,SaaS不仅可以比喻为一款游戏,也可以比喻为一款即时通讯软件,比如微信和QQ,你说你要微信朋友圈有匿名评论、匿名发朋友圈的功能,可以吗?人家张小龙就是不给你开发,觉得你这个就是伪需求。咋滴,你还要教他怎么做产品经理?
不管怎么比喻,最终就是为了说明一个问题:你认为的SaaS,你在用的系统,不是你完全独占的!你要定制开发或者修复Bug,说不好听点,得看SaaS厂商的心情,或者得充值,然后要花个半年的时间才能搞定(千万不要觉得我在胡说,用过SaaS的人估计都会泪流满面深有同感)!
最后再说一句:现阶段到处吹捧SaaS版ERP(云ERP)的人,不是蠢就是坏,要么就是SaaS厂商!

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